Terakhir diperbarui: 25 Juni 2025
Tom Frozen 3D menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan layanan kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari pelanggan:
- Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman.
- File dan Dokumen: File desain 3D yang Anda kirimkan melalui WhatsApp atau email.
- Informasi Pembayaran: Bukti transfer atau informasi pembayaran lainnya yang Anda kirimkan kepada kami.
- Data Pengiriman: Alamat lengkap untuk keperluan pengiriman hasil cetakan 3D.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang Anda berikan digunakan untuk:
- Memproses pesanan cetak 3D Anda.
- Berkomunikasi dengan Anda melalui WhatsApp atau email.
- Mengirimkan hasil cetakan ke alamat yang Anda berikan.
- Menyimpan riwayat transaksi untuk keperluan administrasi internal.
3. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan informasi Anda secara aman dan hanya selama diperlukan untuk tujuan penyediaan layanan. Kami tidak membagikan file atau informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Pembayaran
Semua pembayaran dilakukan langsung kepada kami melalui metode yang disepakati bersama (misalnya, transfer bank). Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau data pembayaran sensitif lainnya di sistem kami.
5. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami setelah pesanan selesai (selain catatan transaksi yang diperlukan untuk keperluan hukum atau perpajakan).
- Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai penggunaan data Anda.
6. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diumumkan di halaman ini dan mulai berlaku sejak tanggal pembaruan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: tomtomfrozen@gmail.com
- WhatsApp: 0877-8860-2037